فرنچایز مارکتینگ چیست؟
فرانچایز مارکتینگ چیست؟
یکی از روشهای مورد استفادهی کسب و کارهای نوپا برای توسعه وسیع تجارت خود؛ فرانچایز مارکتینگ یا سیستم حق امتیاز است. این روش از انواع سیستمهای بازاریابی عمودی قرادادی بوده و روشی آسان برای گسترش تجارت و توزیع کالا و خدمات از طریق قرارداد اخذ امتیاز است.
در واقع این مدل روشی امن برای سرمایه گزاران کم تجربه است که میتوانند با ریسک کمتر، سود واقعی بیشتری دریافت کنند.
به طور معمول استارت آپها به دلیل ناآشنا بودن با فرایندهای اجرایی و رازهای تجارت و مدیریت در ابتدای مسیر خود با چالشهای زیادی روبهرو میشوند و ممکن است به دلیل تجربه کم، اشتباهات جبران ناپذیری مرتکب شوند.
سیستم فرانچایز مارکتینگ به این گونه است که به یک شخص حقیقی یا حقوقی طی قرادادی قانونی اجازه استفاده از نام تجاری یک شرکت دیگر داده میشود. طی این قراداد، رابطهای بلندمدت و زمان دار ایجاد میشود که طبق آن فرانچایز دهنده حق بهره مندی از امتیاز برند خود را به فرانچایز گیرنده اعطا میکند.
در مدل بیزینس فرانچایز مارکتینگ، فرانچایز دهنده علاوه بر حق استفاده از نام برند، از آموزشهای مربوطه، مواد، اصول بازاریابی و سیاستهای مدیریتی نیز بهره مند میشود.
فرانچایز گیرنده با پرداخت مبلغی به عنوان مبلغ فرانچایز و همچنین مقداری از سرمایه حاصل از فروش به فرانچایز دهنده، اجازه استفاده از برند تجاری فرانچایز دهنده، حمایت مداوم از طرف شرکت فرانچایز دهنده، حق فروش محصولات برند، استفاده از خدمات آموزشی و سیاستهای فروش را به دست میآورد.
فرانچایز دهنده ملزم به کنترل کیفیت، مشاوره، ارائه خدمات سازمان دهی، پشتیبانی، تامین مواد، آموزش و راهنمایی عملی برای تجارتی با کیفیت تر به فرانچایز گیرنده است. این سیستم اعمال کسب و کار در صنایع متفاوتی به کار گرفته میشود و از محبوبیت خاصی در زمینههای فست فود، رستوران، کافی شاپ، نهادهای کلان آموزشی و خدمات اداری برخوردار است.
روابط و خدمات در فرانچایز مارکتینگ
در فرانچایز مارکتینگ، برند و ارزش آن بسیار مورد اهمیت هستند. زیرا شهرت برند تاثیر اصلی را در بازار میگذارد و باعث فروش بیشتر و در نتیجه سود بیشتر برای فرانچایز دهنده و سرمایه گزار میشود.
یک شرکت فرانچایز دهنده برای دوام سود تجارت خود، اهمیت زیادی به انتظارات مشتریان خود وفرانچایز گیرندهها میدهد و به همین دلیل برای حفظ روابط با مشتریان، کیفیت خدمات خود را افزایش میدهد.
در نتیجه فرانچایز دهنده و گیرنده در راستای حفاظت از نام برند و افزایش اعتماد مشتریان با یکدیگر همکاری میکنند.
فرانچایز دهنده و گیرنده به طور مداوم کسب و کار خود را مدیریت میکنند تا اعتبار برند را در بازار افزایش دهند.
فرانچایز مارکتینگ در اصل سیستمی مشارکتی برای ایجاد یک تصویر درباره محصول یا خدمات یک شرکت در ذهن مشتری و برای برطرف کردن انتظارات مصرف کننده است.
فرانچایز گیرنده با استفاده از نام تجاری فرانچایز دهنده، خدمات و محصولات آن شرکت را به طور قانونی به مصرف کنندگان عرضه میکند.
قرارداد حق امتیاز به عنوان مجوزی برای فرانچایز گیرنده محسوب میشود. کمپانی فرانچایز دهنده با تعیین حق امتیاز وضوابط، تجارت خود را کنترل میکند.
فرانچایز گیرنده نیز با پرداخت هزینه از خدمات قید شده در قرارداد بهره مند میشود. توجه داشته باشید که قوانین حق امتیاز و فرانچایز مارکتینگ در کشورهای مختلف متفاوت است.
فرانچایز دهنده باید برای فرانچایز گیرندگان مسئول تعیین کرده و با ارزیابی عملکرد و قابلیتشان، فعالیتهای آنان را مدیریت و کنترل کند. همچنین با ارائه دستورالعملهای فروش و تجارت، سیاستهای راهبردی شرکت را پیاده کند.
نکاتی که باید برای شروع فرانچایز مارکتینگ به آنها توجه شود
سرمایه گذاری برای اخذ حق امتیاز و فرانچایز مارکتینگ میتواند فرصتی طلایی برای هر شرکتی باشد. اما توجه داشته باشید که قبل از عقد هرگونه قراداد؛ بررسیهای لازم را انجام داده و یا با کمک وکیل کارکشته، سیستم فرانچایز را بشناسید. طی این ارزیابی باید نوع پشتیبانی، شیوه توسعه محصولات و خدمات، چگونگی مدیریت و ضوابط شرکت فرانچایز دهنده را به طور دقیق مورد بررسی قرار دهید. زیرا این مسائل برای برآورده کردن انتظارات مشتریان ومصرف کنندگان بسیار حائز اهمیت است.
یک فرانچایز دهنده مناسب، به طور مؤثر استانداردهای سیستم را بررسی میکند و در جهت اجرای آنها تلاش میکند. کم کاری ها یا عیوب فرانچایز گیرندگان را بررسی و با آنها مقابله میکند. در این صورت سرمایه گزار مطمئن خواهد بود که از شهرت برند و در نتیجه محبوبیت آن مراقبت میشود. به طور کلی ارائه هرچه باکیفیت تر خدمات و محصولات باعث میشود که کل سیستم فرانچایز از مزایا و سود فرانچایز مارکتینگ بهرهمند شوند.
فرانچایز مارکتینگ با فروشگاههای تجاری زنجیرهای متفاوت است. در فرانچایز مارکتینگ، فرانچایز گیرنده با کسب حق امتیاز و دریافت ضوابط ارائه خدمات ومحصولات به مصرف کنندگان؛ مسئولیت اداره روزانه تجارت خود را دارد. و خدمت به مشتری، مسئولیت اصلی فرانچایز دهنده است.
مزایای سیستم فرانچایز
فرانچایز مارکتینگ در واقع یک حلقه میانی در زنجیره تجارت و انتقال ارزش میان فرانچایز دهنده و فرانچایز گیرنده است. در نتیجه مزایایی هم برای فرانچایز دهنده و هم برای سرمایه گزار به ارمغان خواهد آورد.
مزایا فرانچایز مارکتینگ برای فرانچایز گیرنده:
شما با خرید یک فرانچایز در واقع یک سیستم تجاری خریداری کردهاید اما با این تفاوت که دیگر برای تأمین کننده وپیمانکار دغدغهای ندارید. فرانچایز دهنده در ازای حق وفاداری علاوه بر داراییهایی مادی، دارایی معنوی مانند کپی رایت، تخصص، دانش فنی و تجاری و … دریافت میکند.
راه اندازی کسب و کار و فراهم کردن ملزومات آن بسیار آسان بوده و همواره از پشتیبانی شرکت بهره مند خواهید بود. با توجه به این که فرانچایز دهنده از شهرت خوبی برخوردار است؛ کسب و کار شما بی نام و نشان نخواهد بود و از همان ابتدا در بازار شناخته شده و لازم نیست یک برند را از ابتدا بسازید. شرکت فرانچایز دهنده ممکن است طبق قراداد عقد شده برنامه ریزی مالی، پشتیبانی و خدمات آموزشی به شما وکارکنانتان ارائه دهد.
فرانچایز گیرنده با استفاده از نشان تجاری شناخته شده، روشهای موفق اجرایی و مدیریتی برند تجاری، و حمایت از طرف فرانچایز دهنده، تجارت خود را بدون ریسک و احتمال شکست پیش میبرد. با بهره مندی از مزایای کار جمعی، از فرایندهای مدیریتی مشخص و موفق استفاده میکند. دیگر لزومی به هزینه برای برند سازی و تبلیغ نخواهد بود. تمام مراحل تبلیغات متمرکز به عهده شرکت فرانچایز دهنده خواهد بود.
با افزایش سطح خدمات، سرعت رشد کسب و کار سرمایه گزاران در فرانچایز مارکتینگ افزایش یافته و توانایی رقابت با برندهای برتر بازار را پیدا خواهند کرد. علی رغم درصد سود به ظاهر کمتر، به دلیل دسترسی به بازار فروشی که از قبل به ثبات رسیده است؛ سود بیشتری خواهد برد. با توجه به اینکه فرانچایز گیرنده از نام و اعتبار شرکت اصلی استفاده میکند، به راحتی میتواند اعتبار مالی و وام دریافت کند. زیرا تامین کنندگان سرمایه به راحتی به تجارتهای نوپا اعتماد نمیکنند.
همچنین در مواقع بحران و سختی، میتوانید از حمایت اجرایی یک نهاد بزرگتر بهره مند شوید.
مزایا فرانچایز مارکتینگ برای فرانچایز دهنده:
در صورتی که شرکت فرانچایز دهنده تصمیم بگیرد که خودش برند خود را توسعه دهد هزینه هنگفتی لازم خواهد داشت. با استفاده از فرانچایز مارکتینگ با هزینه کمتر می
تواند نام تجاری خود را توسعه بخشد. با توجه به این که از سرمایه گزار هزینه فرانچایز و همچنین مقداری از سرمایه حاصل از فروش را دریافت میکند؛ به پول بیشتری دسترسی خواهد داشت و در نتیجه میتواند در ابعاد بیشتر تبلیغ کند.
معایب سیستم فرانچایز
هر سیستمی علاوه بر مزایا ونکات مثبت، وجه تاریک و منفی نیز دارد. برای یک انتخاب هوشمندانه لازم است که از هر دو جنبه فرانچایز مارکتینگ را بررسی کنیم.
معایب فرانچایز مارکتینگ برای فرانچایز گیرنده:
هزینههای اولیه حقوقی برای راه اندازی این تجارت و شروع همکاری با توجه به ارزش برند میتواند بسیار سنگین باشد. علاوه بر هزینه اولیه، فرانچایز گیرنده از همان ابتدا از فروش شما درصدی(۴-۸ درصد) را برای خود برمیدارد و به درامد خالص شما توجهی نمیکند.
شما به عنوان فرانچایز گیرنده هیچ حقی برای تغییر در سیستم نخواهید داشت و ملزم به فعالیت در چارچوبهای تعیین شده هستید و در واقع به روش دیگران تجارت خواهید کرد.
در صورت هرگونه تخلف، به شدت جریمه خواهید شد. با توجه به هزینههای سنگینی که باید به فرانچایز دهنده پرداخت کنید؛ برای بالا بردن سود و فروش خود مجبور هستید سخت تر و زیادتر تلاش کنید.
شما کنترلی روی سیاستهای تجاری خود ندارید. ممکن است به دلیل ضعف مدیریتی فرانچایز دهنده، طراحی نامناسب کالا یا کیفیت پایین محصول؛ تجارت و سرمایه شما به نابودی برسد.
معایب فرانچایز مارکتینگ برای فرانچایز دهنده:
با توجه به این که فرانچایز گیرندگان کارکنان شما نیستند و شما آنها را به استخدام در نیاوردهاید؛ بلکه با آنها قرارداد بستهاید؛ مدیریت و کنترل آنها دشوار خواهد بود. با توجه به اینکه پایه گذاری هرگونه تغییر در فرانچایز مارکتینگ به هزینه و زمان زیادی نیاز دارد؛ ایجاد فرایند جدید و نوآوری سخت تر از هر زمان دیگر خواهد بود.
در پایان فرانچایز مارکتینگ اهداف تجاری مفیدی مانند کنترل کیفی محصولات، استانداردسازی برند و مدیریت خدمات را دنبال میکند. اما در کنار اینها، هزینه و معایبی نیز خواهد داشت که باید در نظر گرفته شود. از آنجایی که این سیستم نیازمند یک سرمایه گزاری عظیم است؛ نیاز به بررسی و جمعآوری اطلاعات جامع خواهد بود.
جهت مشاوره خصوصی برای کسب و کارتان میتوانید از صفحه مشاوره خصوصی با احسان چامه استفاده کنید
مطالب زیر را حتما مطالعه کنید
7 نکته شگفت انگیز برای دو برابر شدن بازدید پیج اینستاگرام
چگونه هر تهدیدی را در کسب و کار تبدیل به فرصت کنیم؟
ولاگ چیست و ولاگر کیست ؟
چگونه در بیست روز به درآمد ثابت برسیم؟
پنج اشتباه رایج در رشد کسب و کار
این سایت از اکیسمت برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بیاموزید که چگونه اطلاعات دیدگاه های شما پردازش میشوند.
دیدگاهتان را بنویسید